Анализ работы с обращениями граждан за 3 квартал 2013 года

Прием и учет письменных обращений граждан осуществляется в канцелярии Главного управления.
Всего за 3 квартал 2013 года по состоянию на 01.10.2013 в Главное управление поступило 55 обращений граждан, что больше аналогичного периода прошлого года на 53%. Из них: из МЧС России – 7, Центрального регионального центра МЧС России – 4, прокуратуры Орловской области – 1, управления по государственному надзору и жилищной инспекции - 1, из Правительства Орловской области – 1, остальные - непосредственно от заявителей. 
Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, кадровым вопросам, а также финансового и жилищного обеспечения.
За рассматриваемый период повторных обращений не было, как и в аналогичном периоде прошлого года.
Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. 
В подчиненные подразделения Главного управления за рассматриваемый период поступило 25 обращений, в прошлом году - 18. Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности.
Личный прием граждан руководством Главного управления осуществлялся согласно приказу Главного управления от 30.12.2011 № 1066 дважды в месяц. На личном приеме за рассматриваемый период было принято 6 граждан (все по кадровым вопросам).
В подчиненных подразделениях Главного управления принято 22 гражданина (в прошлом году - 15). Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности и приема на работу.